Denver, Colorado
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 jour ouvrable ou le jour même si elles sont commandées avant 12h00 MST. La livraison dans la plupart des endroits aux États-Unis et au Canada prend 3 à 4 jours ouvrables.
Des e-mails de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi sont envoyés par e-mail lorsque les étiquettes d'expédition sont imprimées. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam. Veuillez prévoir 24 heures pour que les analyses de suivi commencent à s'afficher en ligne, en fonction du transporteur.
Nous expédions dans la plupart des pays et prenons en charge tous les droits et taxes locaux. Si vous êtes en dehors des États-Unis, veuillez utiliser la calculatrice lors du paiement pour obtenir une estimation des tarifs d'expédition internationaux.
Malheureusement, nous n'acceptons pas les cartes de crédit par téléphone. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via notre site Web. Cela nous permet de concentrer des ressources limitées sur l’exécution rapide des commandes.
Nous expédions avec USPS, FedEx ou UPS selon la taille, le poids et la destination de la commande.
L'expédition FedEx en 2 jours est offerte pour les commandes aux États-Unis si le service est disponible pour votre code postal. Les commandes doivent être passées avant 14h00 MST pour être expédiées le même jour ouvrable. Veuillez noter : la livraison le samedi n'est pas disponible pour tous les codes postaux des États-Unis.
Les analyses de suivi prennent souvent entre 24 et 48 heures avant de commencer à apparaître en ligne. Les numéros de suivi sont envoyés par e-mail au moment de l'impression de l'étiquette d'expédition, avant que le transporteur ne récupère le colis.
Nous vendons des produits universels qui ne sont pas spécifiques à une application, mais nécessitent des connaissances en mécanique pour déterminer le dimensionnement approprié. Il est fortement recommandé de consulter un professionnel pour le montage et l'installation.
Tous les kits de câblage comprennent des instructions avec des schémas. Ce n’est pas le cas des ventilateurs autonomes, des thermostats et des refroidisseurs de fluide. Une installation professionnelle est recommandée pour tous les produits.
Les articles désinstallés peuvent être retournés pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. Pour soumettre un retour, connectez-vous à votre compte ou créez-en un avec la même adresse e-mail que celle utilisée lors de la commande.
Toutes les commandes et demandes de service client sont traitées en temps opportun via notre site Web. Veuillez utiliser la page Contactez-nous sous le menu principal ou la bulle de discussion ci-dessous pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Vous recevrez généralement une réponse dans les 24 heures.
Vérifiez d'abord votre dossier spam, puis assurez-vous que vous n'avez pas mal orthographié votre adresse e-mail sur votre commande ou sur la page Contactez-nous. Sinon, veuillez nous contacter.